Agent·e de bureau (service à la clientèle)
Travaille avec nous et… aime ta job !
Poste disponible sur les sites suivants :
- Collège Lionel-Groulx à Sainte-Thérèse
- École Emmanuel-Chénard à Deux-Montagnes
- École du Ruisselet à Lorraine
- Collège Montmorency à Laval
- Collège Jacques-Prévert à Cartierville (Montréal)
- Cégep Gérald-Godin à Ste-Geneviève (ouest de l’Île de Montréal)
- Complexe Branchaud-Brière à Gatineau
- Cégep de l’Outaouais – Campus Félix-Leclerc à Gatineau
- Cégep de l’Outaouais – Campus Gabrielle-Roy à Hull
- Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue – Campus de Val-d’Or
C’est quoi la job d’agent·e de bureau ?
En résumé, tu es responsable du service à la clientèle du site de camp de jour et de la gestion des inscriptions. Bref, tu t’assures que tout roule comme sur des roulettes ! À la fin de l’été, tu es fièr·e et les parents sont contents. Pas pire hein ?
C’est un peu plus que ça quand même ! Pour tout te dire…
- On te fournit des outils et des formations complètes, tu appliques les procédures et politiques.
- Les clients ont des questions ou des difficultés à s’inscrire, tu les aides et réponds à leurs questions.
- Les enfants sont parfois blessés ou malades, tu interviens et fais le suivi avec les parents.
- La direction des camps de jour a beaucoup d’information à diffuser au personnel, tu mets en place des communications efficaces.
- Il y a plein de tâches administratives à faire dans un camp de jour, tu en réalises plusieurs en collaboration avec les coordonnateurs·trices.
- On t’écoute quand tu en as besoin, tu t’impliques, tu fais des efforts et tu es positif·ve.
- Les coordonnateurs·trices te demandent occasionnellement de l’aide pour d’autres tâches, tu participes avec entrain.
- On plonge les camps dans des thématiques folles, tu lâches ton fou toi aussi avec les enfants.
- On te confie des enfants, tu es professionnel et mature, c’est évident !
Ça implique quoi ?
- À partir de 16,75$/h (selon ton expérience)
- De février/mars à mai : temps partiel entre 5 et 15h par semaine en télétravail
- Juin : temps partiel en présentiel entre 10 et 15h par semaine (précamp et formations)
- Durant l’été (les enfants débarquent le 24 juin) : Temps plein – 40h par semaine du lundi au vendredi (horaire variable entre 7h et 18h)
Tu es la bonne personne si…
- Tu étudies, as complété des études ou as un intérêt pour le travail de bureau, l’administration ou le service à la clientèle. Si tu as de l’expérience dans un poste similaire, c’est encore mieux !
- Tu as des compétences avec les outils informatiques communs (traitement de texte, feuilles de calcul, interfaces web, etc.) ou du moins, ça ne te fait pas peur d’apprendre !
- Tu as une assez bonne maîtrise de l’anglais pour discuter avec un client anglophone.
- Tu aimes les enfants ou tu as des expériences de travail avec eux.
- Tu es capable de bien communiquer et tu fais preuve d’une bonne capacité d’écoute.
- Tu cherches un emploi trippant et tu travailles bien en équipe.
- Tu aimes prendre des initiatives.